“Leonardo da Vinci”
Viale G. Marconi,
6 – 06034 FOLIGNO
(PG)
DISTRETTO SCOLASTICO N. 7
CARTA DEI SERVIZI
1) PRINCIPI FONDAMENTALI
2) AREA DIDATTICA
3) SERVIZI AMMINISTRATIVI
4) RISORSE DELL’ISTITUTO
1) PRINCIPI
FONDAMENTALI
La carta dei servizi ha come fonte di ispirazione gli articoli 3-33-34 della Costituzione Italiana relativi alla pari dignità sociale dei cittadini, alla libertà di insegnamento ed al fatto che la scuola risulta aperta a tutti senza alcun tipo di discriminazione per motivi riguardanti sesso, religione, etnia, lingua, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.
L'Istituto si impegna
ad erogare il proprio servizio secondo criteri di obiettività, imparzialità e
trasparenza, garantendo la regolarità e la continuità del servizio stesso, nel
rispetto degli -accordi e delle norme sanciti dalla legge e in applicazione delle
disposizioni contrattuali in materia.
Tutte le componenti
(personale, studenti e genitori) sono tenuti a rispettare le
disposizioni del Regolamento interno approvato dal Consiglio d’Istituto
e depositato presso la segreteria della scuola e reperibile sul sito Web
:www.itifoligno.it.
▪ ACCOGLIENZA
L'Istituto favorisce l'inserimento e
l'integrazione degli studenti (specialmente gli alunni delle classi iniziali:
prima e terza) mediante l'applicazione di un progetto accoglienza che si
esplicita in particolar modo all'inizio dell'anno scolastico. Il personale, gli
studenti ed i genitori sono protagonisti e responsabili dell'attuazione della
Carta attraverso la partecipazione diretta alla gestione della scuola.
▪ LlBERTA' DI INSEGNAMENTO
La programmazione didattica
(individuale e collegiale) assicura la libertà di insegnamento
dei docenti e garantisce la formazione dell'alunno (a livello educativo e di
istruzione) secondo criteri di efficienza, trasparenza ed imparzialità nel
rispetto degli obiettivi formativi nazionali e dei principi relativi
all'autonomia scolastica.
▪ GESTIONE
La gestione della Scuola è demandata
al Consiglio di Istituto i cui membri vengono eletti
dalle varie componenti (personale docente e non-docente, genitori, alunni) con
scadenza triennale. Del Consiglio di Istituto fa parte
di diritto il Dirigente Scolastico.
Emanazione del Consiglio è
2) AREA DIDATTICA
L'intera offerta formativa
dell'Istituto si esplicita nel P.O.F (Piano
dell'Offerta Formativa), un documento predisposto dal Collegio Docenti e
adottato dal Consiglio d’Istituto
Tutte le componenti
dell'Istituto concorrono alla qualità del servizio offerto sia a livello curricolare che extra-curricolare
tramite la pianificazione di tutta l'attività didattica che si esplicita
attraverso i seguenti organismi e figure:
1) Collegio Docenti
2)
Consigli di Classe
3)
Funzioni strumentali (Docenti designati dal Collegio che svolgono attività di
coordinamento di particolari settori relativi alla gestione della scuola ed
alle attività educative e didattiche curricolari ed extracurriculari.)
Tali componenti condividono le
seguenti scelte educative:
Rispetto
delle esperienze e dell'identità personale di tutti;
Attenzione
all'importanza ed alla particolarità dell'età pre-adolescenziale;
Promozione di tutte le iniziative utili per la continuità educativa con
le scuola medie di provenienza; Realizzazione delle condizioni che consentono
di utilizzare molteplici linguaggi per favorire la comunicazione fra tutti;
Guida
all'acquisizione di conoscenze, competenze, abilità, componenti
basilari per conquistare autonomia, libertà e capacità di scegliere;
Educazione
alla creatività, alla coscienza critica e all'autocritica;
Educazione
all'ordine materiale e mentale;
Educazione
alla conoscenza ed al rispetto dell'ambiente umano e naturale;
Educazione
all'operatività nella scuola e al lavoro;
Realizzazione di progetti in rete con altri Istituti
superiori o scuole medie;
Attenzione
all'orientamento scolastico inteso soprattutto come progetto di vita;
Miglioramento
della capacità di relazionarsi con l'altro;
Rapporto
costruttivo/integrato con le agenzie educative, i servizi socio-assistenziali e
le istituzioni del territorio; .
Progettualità della scuola nei confronti della
città e del territorio a cui gli studenti devono partecipare
in maniera diretta e consapevole;
Acquisizione
del senso di appartenenza alla scuola tramite attività
di insegnamento curricolari ed extracurricolari.
Gli
strumenti relativi alla pianificazione della attività
didatti sono:
a) Programmazione
educativa: viene elaborata a livello di Collegio
Docenti e riguarda le linee guida generali dell'offerta formativa: obiettivi
educativi generali, percorsi formativi comuni a più classi e più discipline,
partecipazione a progetti, omogeneizzazione dei criteri di valutazione;
b) Programmazione
didattica: si svolge a livello di Consiglio di Classe e delinea
il percorso formativo della classe stessa, individua gli obiettivi delle
singole discipline e quelli trasversali, pianifica i viaggi di istruzioni e le
visite aziendali, cura l'attuazione di progetti, individua le forme più
appropriate per il recupero degli studenti che forniscono prestazioni di
livello non sufficiente nelle varie discipline.
c) Contratto
Formativo: Ciascun docente si impegna a rendere
trasparente la propria attività didattica a studenti e genitori tramite
l’informazione sugli obiettivi che la sua disciplina persegue, le strategie, la
metodologia, le attività, la tipologia delle verifiche, i criteri di
valutazione adottati.
3) SERVIZI AMMINISTRATIVI
I servizi amministrativi svolgono tutte le attività connesse alla redazione ed istruzione degli atti amministrativi e contabili, riguardanti la gestione finanziaria dell'Istituto, gli adempimenti tecnici e formali relativi alla gestione del personale, degli studenti e delle attività didattiche in generale, alle relazioni con le Amministrazioni da cui l'Istituto dipende o a rapporti.
L'organizzazione
dei servizi amministrativi è articolata in modo da individuare aree con
problematiche tipologicamente e tecnicamente coerenti
ed omogenee (didattica, amministrativa, tecnica), alle quali sono addetti
assistenti amministrativi che
svolgono le pratiche loro affidate tenendo conto sia dei termini
di scadenza che delle priorità.Essi sono direttamente responsabili del lavoro
svolto. I servizi ausiliari, assicurati dai collaboratori scolastici,
consistono invece in tutte quelle attività connesse alla conduzione
dell'Istituto quali, ad esempio, la pulizia degli ambienti e degli arredi, la
custodia e la sorveglianza degli studenti, dei locali scolastici e degli
ingressi,ecc.
All'inizio
di ogni anno scolastico il Direttore Amministrativo,
d'intesa con il Dirigente Scolastico, redige un piano relativo
all'organizzazione ed al funzionamento dei servizi amministrativi e ausiliari,
nel quale
vengono tra l'altro precisati gli incarichi e le mansioni
specifiche affidati a ciascun assistente amministrativo e a ciascun
collaboratore scolastico, nonché le modalità di esecuzione delle attività.
Settimanalmente
viene predisposto il piano degli impegni pomeridiani
del personale ATA in base alle esigenze dell'Istituto.
L'INFORMATIZZAZIONE DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI
La
maggior parte delle pratiche amministrative viene
svolta con sistemi informatizzati.
GLI
ORARI DI ACCESSO DELL'UTENZA AGLIUFFICI
L'utenza esterna ed interna può accedere
agli Uffici di segreteria tutti i giorni nei periodi di attività didattica:
dalle ore 10,00 alle ore 12,30 di tutti i giorni feriali e il pomeriggio di
martedì e i pomeriggi dei colloqui pomeridiani ed elezioni scolastiche dalle
ore 15,30 alle ore 18.00
Il
Dirigente riceve tutti previo appuntamento.
Il
momento dell'iscrizione non è considerato come un mero termine amministrativo,
ma è preceduto da una attività di informazione rivolta
alle famiglie al fine di fornire loro un quadro il più ampio possibile
dell'offerta formativa dell'istituto.
La
domanda di iscrizione degli studenti alla classe prima
viene presentata dallo studente entro il termine fissato dall’Istituto alla
scuola media di appartenenza: questa provvede a trasmetterla a questo Istituto.
Pervenuta
la domanda in Istituto, la famiglia dello studente viene
informata a mezzo lettera circa le modalità di regolarizzazione
dell'iscrizione, la documentazione necessaria per la formalizzazione
dell'iscrizione stessa e i termini di scadenza.
Le domande di iscrizione alle
classi successive alla prima devono essere presentate entro il termine fissato annualmente dal Ministero,
corredate dalle attestazioni dei versamenti dovuti.
L'Istituto
garantisce lo svolgimento della procedura di iscrizione
alle classi dal giorno successivo alla consegna delle domande.
L'istituto
garantisce la collaborazione del personale per lo svolgimento e il
perfezionamento delle
domande di iscrizione: verifica della corretta compilazione dei
moduli, della completezza della certificazione richiesta, deposito della firma
di un genitore sul libretto scolastico. Per la ricezione dei documenti è
previsto il potenziamento dell'orario di ricevimento e del personale addetto.
IL
RILASCIO DI CERTIFICAZIONI E DOCUMENTI
L'istituto
garantisce il rilascio della certificazione richiesta con la massima celerità.
La consegna dei certificati è effettuata nel normale orario di
apertura degli uffici al pubblico nei tempi massimi sottoindicati:
Certificati con votazioni e/o giudizi: 3 giorni lavorativi
Certificati
di servizio del personale: 3 giorni lavorativi
Gli
attestati e i documenti sostitutivi del diploma possono essere richiesti a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla
pubblicazione dei risultati finali.
Le
pagelle sono consegnate agli studenti direttamente dal Dirigente Scolastico o
dai docenti incaricati entro cinque giorni dal termine delle operazioni di
scrutinio, durante l'anno scolastico e dalla Segreteria al termine dell'anno
scolastico.
L'ACCESSO
AGLI ATTI E DOCUMENTI
Il
diritto di accesso ai documenti amministrativi può
essere esercitato dall'utente che abbia un interesse personale e concreto per
la tutela di una situazione giuridicamente rilevante.
Il
diritto di accesso si esercita mediante richiesta. scritta o verbale, al Dirigente Scolastico se sua è la
competenza a formare l'atto conclusivo e a detenerlo stabilmente è possibile
esercitare il diritto di accesso anche durante il corso del procedimento dell’
atto medesimo.
La
richiesta, esaminata immediatamente e senza formalità dal Dirigente Scolastico,
è accolta mediante
la modalità ritenuta più idonea: esibizione del documento, estrazione di
copie, ecc...
Il diritto
di accesso ai documenti può essere esercitati
dall’utente che abbia un interesse personale e concreto
per la
tutela di una situazione giuridicamente rilevante.
Il diritto
di accesso si esercita mediante richiesta scritta e
motivata ad Dirigente Scolastico.
La richiesta
esaminata dal Dirigente, è accolta mediante la modalità ritenuta più idonea:
esibizione
del documento, estrazione di copie ecc.
LE
COMUNICAZIONI AGLI STUDENTI E ALLE FAMIGLIE
Le
comunicazioni agli studenti e alle famiglie avvengono telefonicamente o per
iscritto con spese postali a carico dell'Istituzione Scolastica secondo le
modalità che verranno ritenute più idonee e con
riferimento
alla importanza e all'urgenza.
4) RISORSE
DELL'ISTITUTO
a) PERSONALE
Dirigente
scolastico .E’ il rappresentante legale dell’Istituto, assicura
il corretto svolgimento dell’attività didattica e gestionale. Tiene i rapporti con
enti e istituzioni esterne e con l’amministrazione scolastica periferica.
Docenti Svolgono l’insegnamento secondo una programmazione didattica
curriculare e/o
extracurriculare in linea
con gli orientamenti generali
definiti in sede collegiale e nel
Piano dell’Offerta Formativa. Partecipano alle riunioni degli organi collegiali. Tengono rapporti con i genitori degli studenti.
Personale
ATA
Assistenti amministrativi: operano in distinti settori
dell’area didattica e di quella gestionale.
Assistenti tecnici: ognuno presso i laboratori,
predispongono quanto necessario all’attività didattica presso gli stessi;
assicurano il buon funzionamento delle strumentazioni.
Collaboratori scolastici:
distribuiti nei vari settori secondo un piano redatto dal Direttore dei Servizi Generali e
Amministrativi, assolvono alle funzioni di portineria, pulizia locali,
vigilanza e supporto all’attività didattica e amministrativa.
b)
CONDIZIONI AMBIENTALI
L’istituto si estende su un area di circa
A)
“Edificio
centrale”struttura di tre piani fuori terra ed uno interrato, costruita negli
anni 50 destinata prevalentemente ad area didattica ed uffici.
Il piano terra è costituito da n° 12
aule, una biblioteca alunni, una piccola aula destinata a magazzino, due
sottoscala di cui uno utilizzato come archivio e
l’altro come magazzino per materiale di pulizie, due gruppi di bagni alunni,
oltre all’atrio di ingresso e alla portineria.
Al piano primo sono collocati gli
uffici di segreteria, la presidenza, la sala insegnanti, l’aula magna, tre aule
ordinarie ed una di disegno topografico, oltre al bagno del personale ed un
gruppo di bagni per
le alunne e uno per diversamente abili.
Al secondo piano sono presenti n° 9
aule, i laboratori di fisica, scienze, matematica per il biennio, due aule di
disegno e due gruppi di bagni alunni.
Al piano interraro è sistemato
l’archivio della scuola ed un vano caldaia alimentata
ad olio pesante.
Il piano terra, il primo ed il
secondo piano sono collegati da due scale interne ed un ascensore, l’accesso ai
diversamente abili è garantito da due rampe, una all’ingresso e l’altra sul
retro dell’edificio, entrambe dotate di porte con serramento antipanico.
Sul lato sud dell’edificio è
presente una scala antincendio in ferro autoportante.
B)
“Palazzina
polo scolastico” di recente costruzione si sviluppa su quattro piani
adibiti a:
-
piano terra : laboratori di meccanica, di chimica, magazzino, un locale
adibito alla distribuzione delle merende, ed
un gruppo di bagni per gli
alunni.
-
Primo
piano: laboratori di elettronica e telecomunicazioni,
elettrotecnica, bagno per gli insegnanti
e personale ATA.
-
Secondo piano: n.5 aule ad uso didattico, una sala
insegnanti e due gruppi di bagni per gli alunni.
-
Terzo
piano: n.5 aule ad uso didattico un aula attrezzata
come laboratorio musicale, due gruppi di bagni per gli alunni.
I vari piani sono collegati da una
scala interna ed
un ascensore per il superamento delle barriere architettoniche .
Inoltre sul lato sud dello stabile è
presente una scala di sicurezza esterna.
C)
“Edificio
ex palestra” attualmente destinato a laboratorio
tecnologico, laboratorio macchine a fluido, laboratorio di informatica 1, un
aula ad uso didattico, un locale ad uso spogliatoio, ed un aula destinata come
deposito di materiale non utilizzato. Un piccolo vano seminterrato ospita una
caldaia ad olio pesante.
D)
Un
edificio di vecchia costruzione al cui interno è collocato il
laboratorio di informatica 2, il laboratorio di
elettronica, oltre a due locali che ospiteranno
rispettivamente l’archivio ed il museo storico dell’istituto.
La proprietà degli immobili è della Provincia di Perugia che
ne cura la manutenzione.
Gli ambienti scolastici sono
accoglienti puliti e igienici grazie all’opera dei collaboratori scolastici.
La sicurezza è garantita dagli
organi competenti, e dal personale preposto.
Nell’ottica di un’ampia partecipazione democratica di reclamo, da chiunque provenga, è inteso come una comunicazione atta a favorire il miglioramento del servizio. Attraverso di esso, si potranno prevenire, raffreddare o rimuovere eventuali situazioni di conflitto.
1)
I reclami possono essere espressi in
forma orale, scritta, telefonica, via fax e devono contenere generalità,
indirizzo e reperibilità del proponente.
2)
I reclami orali e telefonici dovranno successivamente essere sottoscritti.
3)
I reclami anonimi non sono presi in considerazione.
4)
Il Preside dopo aver esperito ogni indagine in
merito, risponde con celerità attivandosi per rimuovere le cause che hanno provocato
il reclamo
5)
Qualora il
reclamo non sia di competenza del personale, al reclamante sono fornite
indicazioni circa il corretto destinatario.